“在今年刚过去的6.18，总共有10万家线下的门店参与了新零售，影响线下7000万人。举良品铺子的例子，2000多个门店全都all in到新零售，从3月份到6.18，3个月的时间，良品铺子在6.18的销量突破了2.65亿。线下销售额增长超过100%，订单量同比增长75%。

我们投了居然之家，它在北京有八个场子，6.18三天的时间在网上卖了10.68个亿。

再举一个例子，在福建做鞋子的比较多，所以我们来看看百丽。他们拿了一部分店铺来做新零售，在单价增长35%的情况下，销售量增长了42%，整体销售额提升了82%。现在它所有的店铺也都all in到了新零售中。”

阿里为商家准确接壤新零售提供了技术、平台、运营等各方面的支持，通过工具赋能+方法赋能+运营赋能+大数据赋能+企业转型升级赋能，为商家快速顺利数字化转型升级拥抱新零售保驾护航。

新零售将大数据传递到线下，这可以让线下的商家也能读懂消费者。通过大数据描绘出用户画像，从中寻找规律捕捉流行趋势，所有反应数据都可被采集和记录，然后这些数据被用于指导商品企划。整理设计后的数据传递给线上、线下，联合做有针对性的内容营销，带来广而精的流量。

肖利华表示，以后消费者在线下逛街的时候，打开手机就能发现附近有什么店铺，有什么品牌，有多少人买过。甚至，天猫也将把用户评价这部分内容导入到线下，并给线下门店链入评价体系，线上线下全触达，这样一来，消费者出门购物和线上购物将一样方便。

还有很多场景。比如，线下商品退换货等带来的沟通问题、排队问题、售后服务问题都将被解决。天猫打造了“智慧门店”，打通线上线下供应链，并加入在线沟通+全网一链的智能导购系统，钉钉+手淘让客户得以全面对接，从橱窗开始引入更多的流量，并深度互动，留住目标人群。