跨境支付成新战场,除了“三国杀”,还有新机会么?丨创新泉州

刘网红 2017-10-12 20:51 分类: 创新泉州 收藏


2017中国福建互联网大会在泉州举办,全天人气爆棚,一场互联网盛宴让人直呼过瘾!


为此,【创新泉州】小编们认真整理了大会的主讲嘉宾演讲精华,将分期推出与大家分享学习。本次活动由泉州市人民政府支持,福建省互联网协会主办,厦门互动时代文化传播有限公司承办。前期分享系列大会精华可点击了解▽

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在本次“互联网时代的新商业”论坛中,跨境电商可以说是个关键词,各位嘉宾分别从平台、运营、营销等各方面进行分享,当然,跨境支付也是一个重要的环节。本次大会特邀一位嘉宾,可以说是跨境电商行业一位潜藏的大神。


MoneyBrace创始人兼CEO 赵洋先生


他在2006年进入支付行业,是中国支付行业最早接触国际卡海外收单、对该方面业务最熟悉的专家级人物。2010年创办MoneyBrace,是中国最早专注于国际卡收单服务的机构,立志于成为中国外卡收单的“PayPal”。



在消费升级、“消费无国界”的年代,跨境电商大潮之下,如果还不了解做互联网“外卡收单”可就OUT了!


Tips:

外卡收单是指持卡人通过使用境外银行或境外信用卡公司发行的可在全球范围内通用的信用卡、借记卡进行支付的业务。传统的外卡收单业务主要是指国内的收单银行或支付机构通过POS机具等设备为商户提供的针对持卡人的面对面的收款服务。


而互联网外卡收单有别于传统的外卡收单,更多的是随着跨境旅游、外贸电子商务、会展等行业的发展,持卡人更加便捷、安全的通过网上完成支付的电子商务业务。


快搬好小板凳,听听这位大神如何系统解构 “互联网时代下的新支付”吧! 


---以下根据赵洋现场演讲精华整理---



今天很多嘉宾分享了如何做电商以及全球的交易平台,其实这个交易过程、环节中会蕴含很多风险的,尤其是对商家。我今天带来的内容就是:MoneyBrace如何在整个国际卡交易里为所有商家和持卡人更好的保护资金安全及风险控制。



所以与其把我MoneyBrace称为是一家支付公司,我倒更希望各位把它当成一个能够为资金安全做风控的一家服务性公司。今天我分享的内容分三部分,我们是谁,我们在做什么,未来的市场怎么样。


我们是谁?

“互联网支付的资源汇集”


简单介绍一下我们公司,MoneyBrace是2011年开始成立的一家国内公司,随着整个支付领域的变化,MoneyBrace也开始慢慢由国内为中心转向于国际化。



我简单介绍下公司的资质,对于做支付平台来说,资质是很重要的评估标准。首先,做“国际卡收单”是要面对全球的发卡行和卡组织,就像国内的业务要面对银联以及人民银行一样的角色。



MoneyBrace很有幸作为国际四大卡组织成员,其中已连续二年成为MasterCard组织的直属会员及最佳合作伙伴。并且,MoneyBrace与国内外多家银行机构具有合作关系。



作为一家收单机构,必须要在系统、风控、团队、数据等方面有非常安全的认证(见上图),这是我们这些年积累的认证情况。这里我想重点提下“G2”这家公司,MoneyBrace是国内首家与G2合作的公司,并首创交叉验证风控模式。 “G2”可以很好的进行网站扫描、照片扫描甚至敏感的文字扫描,通过“G2”这样的组织可以预测这些网站带来的风险。



接下来我分享下目前行业发展,其实国际卡的收单遍布很多的渠道,不单是贸易领域,对我们来说,航空票务、教育、酒店、游戏、海外信息化服务等都是我们现在已经都有涉及,成为新的外卡收单领域的香馍馍,市场潜力巨大。


我们在做什么?

“互联网支付的风险管理”


“外卡收单”这门生意非常热,但是也面临巨大的风险,我想与大家分享下关于这部分的风险管理。



我们先看一下目前互联网支付风险管理的演变趋势,最早之前行业内对于支付风险的控制非常单一,如何控制呢?比如说有 “黑名单”的形式,还有会参考银行给终端数据控制某些产品不合规情况出现。


但是演变到现在,已经形成了多元化的风控手段,也就是说首先我们必须要尊重我们的客户体验。比如说我们帮航空公司做票务风控,我们之前做外贸行业的风控是可以延迟24小时事后的风控,但是对于机票类、服务类的航空公司必须要做实时事前监控。在这样监控下,假设持卡人下了一笔订单,但因为交易风险拒绝他的诉求,那对于航空公司就很容易被投诉,客户的负面投资就会导致影响这家航空公司的服务。


所以面对不断变化的风险,我们也是在不断的创新、进化,如何控制风险的前提下又要保证每一个商家的服务品质是我们主要工作内容。 


MoneyBrace整个支付风控过程我用一笔交易给大家演示下。这笔交易过程当中大家会看到交易过程中面临的风险具体有哪些。



这个是我们选中的一个外贸网站,我们会发现这个网站的IP是在伦敦,此时我们的指纹设备已经锁定了这台电脑,无论这台电脑的主机如何重新刷机或者重装系统,这个指纹设备都可以识别之前是否存在欺诈交易情况发生。



从交易流程来看,这名持卡人9:00进入网站,9:03分开始选购衣服,这个行为的消费习惯从持卡人进入网站的那一刻起,我们就已经对交易进行了实时监控。


我们看到风险订单从进入网站到浏览网站到购物还不到两分钟,这些交易大概率是非正常的交易,这时我们就可以做出事前监控判断。这就不会出现:等待商家快递商品到货后,90天之内回来一笔支付的订单,持卡人说不认可这笔交易信息的情况,整个的时间差其实损害了商家的回款率。


所以,对于我们公司来说,从消费者、持卡人进入商家网站那一刻起我们就在观察他所有的消费行为。



以上是我们选取的一些订单页面以及下单时间,持卡人的IP地址在英国的伦敦,可他账单地址是德国的柏林,但商品发货时发现然后收货地址又在巴黎。这种情况只有一种可能,就是他是在柏林办的卡,然后他去英国玩,最后买一件东西去寄给他巴黎的朋友。我觉得只有这一种可能,如果不是这样可能的话,这笔订单就是有问题、有风险,这个风险一定会带给我的商家。



对于“反欺诈”这方面,MoneyBrace有全方位的防护机制。


很多大的公司不敢涉及国际卡业务,因为“外卡”风险较大,但是对MoneyBrace来说非常有信心把风控做好,首先抓住用户的信息,其次交易过程中进行一定的审核和验证。想要将这部分业务做深做透,MoneyBrace花了很大心思。不仅需要优秀的团队以及“黑名单”数据库,人员团队要不断的分析积累,才可以保证商家的订单安全。


举个例子,就拿人工电话来验证来说,这并不是简单环节。比如在做航空票务的时候突然看到有一张从美国到中国的机票,这张机票我们自己从订单的整个分析上判定为可疑订单,这个时候人工验证的价值就会凸显。我们会打电话给持卡人,问他简单几个问题,有时候甚至误导提问是不是订购美国到德国的机票,如果不是持卡人自己操作订票,他就会混淆。


我介绍这个案例,是因为航空机旅类是极易被套现的平台。很多航空公司都被这样的“职业套现人”套路过,造成上百万美金的损失。MoneyBrace就是帮助客户控制好每一笔交易的风险,避免欺诈订单的出现。


未来的市场怎么样?

“互联网支付的现状与未来”


接下来谈一下整个互联网支付现状。我在准备的时候想什么样的数据对在座的来宾是有用的?



所以我觉得要分享一下在过去2016年——2017年哪些产品比较热门,这个对于外贸商户、甚至还没有做海外推广的商家、传统行业都有一个借鉴。



国家一直在讲“一带一路”,从这个数据来看,数码产品、周边的配件的出口量还是做的非常不错的。上图是2016年某跨境电商网站销售前十名品类,第一名是手机的配件,这些是我们客户非常关注的数据



上图是MoneyBrace做了七年时间积累的数据展示,我们的用户已经达到8000+、合作伙伴超过1000家、消费者已经拥有4亿+。所以很多商家跟MoneyBrace合作不单单看中是我们是一家相对资深的支付公司,更看中的是我们在这个行业里多年的专业积累,甚至也不缺乏一些商家对MoneyBrace所拥有大数据的渴望。因为精准的数据营销会聚焦商家对海外的推广,减少不必要的资金及时间。


最后,结合一下本次大会的主题“创新、连接、融合”,我认为支付从最开始面对面的现金到银行卡到现在所有的二维码,甚至到未来无无限的崇敬和想象。对于互联网来说创新是最重要的基因因素,对于我们来说,未来MoneyBrace需要做的一件事,就是我们希望可以与更多有创意的终端厂家合作。我们要做的第一就是做好我们的本职工作,把我们的风险交易安全做到极致,保护所有商家和持卡人的资金安全。


最主要的是走出去、带进来。我们未来的想法就是说会把更多的海外支付引到国内来,同时也非常希望是把国内的更多的支付带到海外去,所以说创立公司的时候就有一个梦想,我是不是可以成为国际卡里的支付宝,这个未来需要我们大家一起去见证!


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